Dokumenty

Zásady zpracování osobních údajů

Tato stránka Vás v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) informuje o tom,

  • jaké informace o Vás shromažďujeme
  • z jakého důvodu a jakým způsobem je využíváme
  • jaká jsou Vaše práva a jak je můžete v souladu s GDPR uplatnit

 

Jaké informace o Vás shromažďujeme

Vaše osobní údaje nám umožňujete zpracovávat ve chvíli, kdy si prohlížíte naše webové stránky, vyplníte objednávku, vyplníte registraci, anebo se přihlásíte k odběru novinek. V evidenci objednávek zpracováváme Vaše jméno a příjmení, fakturační adresu, doručovací adresu, emailovou adresu a telefon, údaj o ceně, IP adresu, ze které byla objednávka provedena, případně údaje, které nám uvedete do pole „Poznámka“. Tyto údaje potřebujeme pro vyřízení objednávky, tedy z důvodu plnění kupní smlouvy. Pro naplnění naší části smlouvy předáváme tyto údaje přepravním společnostem:

  • Zásilkovna s.r.o, Drahobejlova 1019/27, 190 00 Praha
  • Česká pošta s.p., Politických vězňů 909/4, 225 99 Praha
  • Direct Parcel Distribution CZ, s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy

 

Z důvodu fakturace ukládáme Vaše údaje u společnosti:

  • Solitea Business Solutions Česká republika, a.s., Rubeška 215/1, 190 00 Praha

 

Pro zpracování elektronických plateb předáváme Vaše osobní údaje společnosti:

  • GoPay s.r.o., Planá 67, 370 01 Planá

 

V evidenci uživatelů zpracováváme Vaše údaje v rozsahu, v kterém nám je poskytnete při registraci, vyplnění objednávky, propojení Vašeho účtu s účty na sociálních sítích, případně úpravě Vašeho profilu. V souladu s definicí tzv. oprávněného zájmu využíváme tyto údaje pro účely např. ověření doručení objednávky a získávání informací o Vaší spokojenosti, případně nespokojenosti se zakoupeným zbožím. Chceme tím předcházet pozdějším reklamacím. Pro tento účel komunikace využíváme služeb třetí strany:

  • Mailchimp, c/o The Rocket Science Group, LLC., 675 Ponce de Leon AVE NE Suite 5000, Atlanta GA, 30308

 

Vzhledem k zákonné povinnosti archivovat evidenci objednávek z důvodu možné finanční kontroly archivujeme Vaše údaje po dobu 10 let. Údaje, které nám poskytujete, využíváme také pro marketingové účely – viz další sekce.

 

Jak Vaše údaje využíváme pro marketingové účely

Pro marketingové účely využíváme Vaše kontaktní údaje, které nám vyplníte v registraci, v objednávce nebo v přihlášení k odběru novinek. Snažíme se o to, abychom vás oslovili pouze s takovou nabídkou nebo informací, která je pro Vás zajímavá a bude pro Vás přínosem.

Komunikujeme s Vámi třemi způsoby, emailem, telefonicky nebo za pomocí cílené online reklamy. Sami si můžete zvolit, který ze způsobů je Vám nejvíce příjemný a dát nám o tom vědět. A samozřejmě máte také možnost nezvolit žádnou z možností. V takovém případě Vás nebudeme kontaktovat.

Ptáme se vás na to, jaký typ obsahu Vás zajímá a na základě toho Vás zařazujeme do skupin. Pokud Vás například zajímají pouze produktové novinky, ale články z blogu si klidně necháte ujít, pak Vás o nově publikovaném článku nebudeme informovat, pokud si o to výslovně neřeknete. Skupiny jsme rozdělili následovně:

  • Dáme Vám vědět, když máme nový produkt nebo službu
  • Dáme Vám vědět, když publikujeme nový článek na blogu
  • Dáme Vám vědět o slevách a akčních nabídkách

 

Abychom Vám mohli zprostředkovat co nejlepší zážitek z nakupování v našem e-shopu a přinášet Vám zajímavé novinky, ptáme se Vás na to, co se Vám líbí nebo nelíbí pomocí dotazníků zasílaných emailem. Kromě toho sledujeme, jaké zboží nebo kategorie zboží si nejčastěji prohlížíte, nebo nakupujete, abychom Vás kontaktovali jen s takovým sdělením, které Vás bude zajímat.

V případě slevových akcí poskytujeme našim zákazníkům slevové kupóny s unikátními kódy. Využití těchto kódů sledujeme. Snažíme se Vás tím ochránit před jejich zneužitím a porozumět tomu, které slevové akce jsou pro Vás nejzajímavější.

Chceme umět ocenit Vaši věrnost, a tak sledujeme, kolik objednávek jste již provedli, v jaké hodnotě a jak dlouho už jste našim zákazníkem. To nám dává možnost odměnit Vás za to, že se k nám pravidelně vracíte.

Všechny osobní údaje použité v marketingu využíváme z právního titulu oprávněného zájmu a pro marketingové účely je uchováváme po dobu 5 let od Vaší poslední objednávky. Vaše osobní údaje slouží pouze pro naše interní účely. Všechno ale nezvládneme sami, a tak využíváme i služeb těchto třetích stran (specializované společnosti):

  • Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland
  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
  • Mailchimp, c/o The Rocket Science Group, LLC., 675 Ponce de Leon AVE NE Suite 5000, Atlanta GA, 30308

 

Kterým třetím stranám Vaše údaje předáváme a za jakým účelem

V této sekci najdete shrnutí, komu Vaše údaje předáváme a za jakým účelem.

Při správě Vaší objednávky:

  • GoPay s.r.o., Planá 67, 370 01 Planá – zpracování elektronických plateb
  • Solitea Business Solutions Česká republika, a.s., Rubeška 215/1, 190 00 Praha – fakturace
  • Zásilkovna s.r.o, Drahobejlova 1019/27, 190 00 Praha – přeprava a sledování zásilek
  • Česká pošta s.p., Politických vězňů 909/4, 225 99 Praha – přeprava a sledování zásilek
  • Direct Parcel Distribution CZ, s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy – přeprava a sledování zásilek
  • Mailchimp, c/o The Rocket Science Group, LLC., 675 Ponce de Leon AVE NE Suite 5000, Atlanta GA, 30308 – emailová komunikace s Vámi za účelem ověření doručení zboží a zjištění Vaší spokojenosti nebo nespokojenosti.

Pro marketingové účely:

  • Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland – cílená online reklama
  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland – cílená online reklama
  • Mailchimp, c/o The Rocket Science Group, LLC., 675 Ponce de Leon AVE NE Suite 5000, Atlanta GA, 30308 – emailová komunikace jako např. zasílání informací o novinkách

 

Jaká Vám GDPR dává práva

Poskytneme Vám výpis údajů, které jsme o Vás nashromáždili

Pokud Vás zajímá, jaké údaje jsme o Vás nashromáždili, pošleme Vám jejich výpis. Stačí, když nás o to požádáte emailem na adresu mojesoukromi@dripit.cz. Ve zprávě uveďte celé své jméno a emailovou adresu, kterou jste nám vyplnili v objednávce, při registraci nebo při přihlášení k odběru novinek. Na tuto adresu Vám zašleme ověřující odkaz, abychom měli jistotu, že výpis pošleme opravdu Vám.

Dáme Vám možnost upravit kterýkoliv Váš osobní údaj

Své údaje můžete snadno aktualizovat ve svém účtu. Pokud nejste registrovaní a máte dojem, že některé údaje evidujeme s chybami, napište nám na adresu mojesoukromi@dripit.cz. Ve zprávě uveďte celé své jméno a emailovou adresu, kterou jste nám vyplnili v objednávce, při registraci nebo při přihlášení k odběru novinek. Na tuto adresu Vám zašleme odkaz, který Vám zpřístupní stránku pro úpravu osobních údajů.

Můžete nás omezit v nakládání s Vašimi osobními údaji

Při přihlášení k odběru novinek nám můžete dát vědět, kdy Vás můžeme kontaktovat a jakými způsoby. Svou volbu můžete kdykoliv změnit. V patičce každého mailu najdete odkaz, který Vás přivede na stránku, na které můžete provést úpravy. Anebo nám napište na adresu mojesoukromi@dripit.cz a dejte nám vědět, co máme změnit.

Můžete nás požádát o vymazání Vašich osobních údajů

V případě, že zjistíte, že zpracováváme Vaše osobní údaje, přestože již není jejich zpracování potřebné pro účely, kvůli kterým jsme je získali. Pokud Vám nebudeme schopni prokázat oprávněné důvody pro jejich zpracování, máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu od Vašeho oznámení takovýchto skutečností zasláním zprávy na e-mailovou adresu mojesoukromi@dripit.cz takto zpracovávané osobní údaje vymazali. Údaje však nemůžeme vymazat ani na Vaši žádost, pokud bude jejich zpracování nezbytné pro výkon práva na svobodu projevu a informace, pro splnění některé naší právní povinnosti nebo pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu či pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků.

Zásady používání souborů cookie

Cookie je krátký textový soubor, který navštívená webová stránka odešle do prohlížeče. Umožňuje webu zaznamenat informace o vaší návštěvě, například preferovaný jazyk a další nastavení.

Jak soubory cookies používáme

Soubory cookie používáme:

  • k sledování počtu návštěvníků na stránce a k analýze, jak využíváte jednotlivé funkce webu
  • k usnadnění v přístupu k vašemu účtu nebo rozpracované objednávce, ve které zůstávají krátkodobě uloženy vaše údaje, abyste je nemuseli později opakově vyplňovat
  • k správnému zacílení reklam a jejich obsahu, například, když si vložíte zboží do košíku na Vašem mobilu s tím, že se k objednávce později vrátíte, soubory cookie nám umožní odkázat Vás zpět do košíku k vašemu zboží, i když používáte jiné zařízení, než na kterém jste objednávku vytvořili. Nemusíte tak vytvářet celou objednávku znova.

Abychom dokázali využívat dostupné funkce, některé soubory cookies mohou shromažďovat informace, které jsou využity třetími stranami a které přímo podporují naše reklamní aktivity. Znáte to, když si někde prohlížíte tričko a ono se vám pak zobrazuje všude na internetu? Tak to mají na svědomí soubory cookie. Ale nebojte, podle těchto údajů vás nelze identifikovat, zůstáváte zcela anonymní.

Jak odmínout používání souborů cookie

Používání souborů cookie nastavíte ve svém prohlížeči. Většina z nich je ve výchozím nastavení automaticky nastavená na přijímání cookies. V nastavení prohlížeči je můžete vymazat a částečně nebo zcela zakázat.